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服務(wù)與支持
東莞市吉克爾自動化科技有限公司提供的標準服務(wù)將協(xié)助用戶保障計量泵安全穩(wěn)定地運行，完善的組織結(jié)構(gòu)、嚴格的質(zhì)量保證體系和高水平的技術(shù)支援隊伍使我們有信心提供一流的服務(wù)。我們的標準服務(wù)項目涵蓋了設(shè)備先期隱患診察、設(shè)備故障診斷、設(shè)備故障排除及用戶維護力量培養(yǎng)等方面，全方位保障用戶設(shè)備的正常使用。我們承諾：凡我司產(chǎn)品，自出廠日起一年內(nèi)免費保修（人為因素損壞及易損件除外）終身維護。
1.您在使用設(shè)備過程中產(chǎn)生的非故障類問題，我們提供電話咨詢服務(wù)。您可以很方便地得到設(shè)備操作等方面的指導(dǎo)，從而提高設(shè)備運營效率和利用率。
2.您在使用的設(shè)備過程中，出現(xiàn)由于設(shè)備引起的技術(shù)故障，可通過服務(wù)熱線向我司提出服務(wù)請求。維護工程師組成電話支持小組，以最快時間響應(yīng)您的服務(wù)請求，協(xié)助與指導(dǎo)您制定解決問題的方案。
3.我司為您提供7*24小時的電話支持服務(wù)。
4.售后定期回訪跟蹤：凡我司銷售的設(shè)備，從設(shè)備出廠之日起，由專人對設(shè)備的使用狀態(tài)，進行跟蹤式的電話定期回訪服務(wù)，隨時了解您在設(shè)備使用過程當(dāng)中的問題，并及時反饋相關(guān)意見，給出解決方案。
